Selon le Rapport sur l’avenir de l’emploi du Forum économique mondial, l’intelligence émotionnelle sera l’une des dix compétences professionnelles les plus importantes en 2020.

La prise de conscience que l’intelligence émotionnelle est une compétence professionnelle importante, parfois même supérieure aux capacités techniques, s’est accrue au cours des dernières années. Dans le cadre d’un sondage 2011 sur les carrières de plus de 2 600 recruteurs et professionnels des ressources humaines:

• 71 % ont affirmé qu’ils valorisaient l’intelligence émotionnelle chez un employé plutôt que le QI;
• 75 % ont déclaré qu’ils étaient plus susceptibles de promouvoir un travailleur très intelligent sur le plan émotionnel;
• et 59 % ont affirmé qu’ils laissaient passer un candidat ayant un QI élevé mais une faible intelligence émotionnelle.
La question est donc de savoir pourquoi les entreprises accordent tant d’importance à l’intelligence émotionnelle.

Voici 7 des principales raisons pour lesquelles les candidats hautement intelligents sur le plan émotionnel sont si précieux.

1. Ils peuvent gérer la pression de façon saine

Faire face aux pressions du milieu de travail et bien fonctionner sous le stress exige une capacité à gérer nos émotions.
Les personnes ayant un niveau élevé d’intelligence émotionnelle sont plus conscientes de leur thermomètre interne et, par conséquent, mieux à même de gérer leur niveau de stress.
Ils ont tendance à avoir des mécanismes d’adaptation mieux développés et des systèmes de soutien sains qui continuent de fonctionner efficacement même dans les situations difficiles.
L’augmentation du taux de changement en milieu de travail est susceptible d’accroître le stress lié au travail et de rehausser la valeur de ceux qui peuvent le gérer.

2. Ils comprennent et coopèrent avec les autres

Les personnes ayant une intelligence émotionnelle très développée sont moins défensives et plus ouvertes aux critiques, surtout lorsqu’il s’agit de domaines d’amélioration.

Au fur et à mesure que le travail d’équipe devient de plus en plus important dans le milieu de travail, les gens qui sont capables de comprendre et de s’entendre avec les autres deviendront de plus en plus recherchés.

Les personnes très intelligentes sur le plan émotionnel possèdent des compétences relationnelles bien développées qui leur permettent d’établir des relations avec un éventail diversifié de personnes de cultures et d’origines diverses.

C’est un atout dans un milieu de travail de plus en plus mondialisé.

3. Ils savent écouter avec soin

Tout le monde veut être entendu et compris.

La capacité d’être à l’écoute et de bien répondre aux autres est cruciale pour établir des relations de travail solides.

Beaucoup d’entre nous, cependant, ne sont pas aussi bons que nous pourrions l’être en écoutant vraiment ce que les autres disent.

En raison de leur capacité à comprendre les autres, les personnes très intelligentes sur le plan émotionnel sont mieux placées pour mettre leurs propres émotions et désirs de côté et tenir compte des autres.

Leur capacité à capter les émotions des gens, par le ton de la voix et le langage corporel, est utile dans les situations d’équipe.

“Pour me comprendre, il faudrait savoir qui je suis”. Michel Berger

La communication entre les êtres humains est immensément complexe.

Exprimer ses pensées de manière limpide sans être mal compris est un exercice souvent périlleux, qui mène à bien des quiproquos et des malentendus.

Dans sa “Nouvelle Encyclopédie du Savoir Relatif et Absolu” Bernard Werber  explique le Dialogue de Sourds en 10 points :

👉ENTRE-NOUS 🙂

10. Ce que vous comprenez

Il y a dix possibilités qu’on ait des difficultés à communiquer. Mais essayons quand même…

4. Ils sont plus ouverts aux critiques

Une critique ouverte, opportune et honnête est essentielle au rendement au travail, surtout à un moment où les évaluations annuelles du rendement sont en baisse.
Les personnes ayant une intelligence émotionnelle très développée sont moins défensives et plus ouvertes aux critiques, surtout lorsqu’il s’agit de domaines d’amélioration.
Leur degré élevé d’estime de soi leur permet d’envisager positivement les domaines où ils peuvent faire mieux, plutôt que de prendre personnellement la critique en considération.

5. Ils sont empathiques.

Les personnes très intelligentes sur le plan émotionnel sont mieux placées pour mettre leurs propres émotions et désirs de côté et tenir compte des autres.

La collaboration ne se résume pas seulement à des problèmes logistiques, elle consiste aussi à répondre aux sentiments de ses coéquipiers.
Les personnes ayant une grande intelligence émotionnelle sont capables d’utiliser leur sensibilité à l’endroit d’où viennent les autres pour établir la confiance et la cohésion.
Cela permet aux équipes de se concentrer sur la tâche à accomplir plutôt que de s’immiscer dans des chamailleries internes et la politique.
Leur sensibilité aux besoins des autres est un lubrifiant qui aide les membres de l’équipe à travailler ensemble.

6. Ils donnent un exemple à suivre aux autres

Les gens très intelligents sur le plan émotionnel ne s’agitent pas facilement quand les choses ne se passent pas comme prévu.
Et leur capacité à s’entendre avec les autres rend plus probable que les autres prendront des notes et essaieront de les imiter.
C’est pourquoi une haute intelligence émotionnelle est essentielle pour influencer les gens au sein d’une organisation, peu importe le titre officiel.
Une capacité à surmonter les irritations quotidiennes permet aux personnes ayant une grande intelligence émotionnelle de gagner le respect de ceux qui sont au-dessus d’elles ainsi que de leurs collègues.

7. Ils prennent des décisions plus réfléchies et approfondies

En raison de leur capacité à voir les choses clairement du point de vue d’autrui, les gens très intelligents sur le plan émotionnel sont capables de porter de meilleurs jugements sur la façon dont leurs décisions affecteront les autres.

Cela permet non seulement d’améliorer la prise de décision dans son ensemble, mais aussi de mieux gérer le contrôle des dommages lorsque certaines décisions entraînent des conséquences négatives.

Le fait de pouvoir juger les résultats de leurs choix permet aux personnes très intelligentes sur le plan émotionnel d’adopter un comportement plus proactif.

Les personnes qui démontrent une capacité accrue à s’adapter au changement, à gérer leurs émotions et à bien travailler avec un éventail diversifié de personnes sont déjà précieuses dans la plupart des milieux de travail.
Mais avec les taux de changement et les pressions croissantes dans le milieu de travail, ils deviendront encore plus recherchés que jamais.

Traduction et adaptation libre de l’article “7 reasons why emotional intelligence is one of the fastest growing job skills” de  fastcompany.com

A découvrir Nouvelle encyclopédie du savoir relatif et absolu by Bernard Werber http://amzn.to/2CJ4Avy