Dans la serie ” Lie to  Me’ le Dr Cal Lightman, psychologue expert en détection de mensonges par l’analyse de « micro-expressions », vend les services de son équipe aux services de l’administration fédérale américaine pour aider à résoudre des enquêtes criminelles et civiles particulièrement difficiles à analyser.
Pour cette série, ce n’est pas vraiment l’empathie qui est mise en avant mais bien la détection des micro-expressions et quand Sandra Beckrich m’a parlé d’un article sur l’empathie et les micro-expressions, c’est le souvenir de cette série qui m’est venu à l’esprit. Par contre notre but n’est de détecter les mensonges ! Mais d’améliorer son empathie pour mieux interagir avec son entourage.

Avez-vous vu cette Série télévisée ‘Lie to Me’ –Crimes et Mensonges, série télévisée américaine en 48 épisodes créée par Samuel Baum d’après les théories du docteur en psychologie clinique Paul Ekman?
C’était il y a déjà une dizaine d’année . vers 2010!

J’en profite donc pour repartager son générique qui est très ‘ parlant’ !

Facial Action Coding System !

Pour en savoir plus
Le générique montre Cal Lightman observant différentes expressions faciales comme la peur ou le sourire forcé. Ces expressions sont accompagnées d’un code (exemple : Peur 21C). Ces codes correspondent aux codes des unités d’action (AU Action Units) du système FACS (Facial Action Coding System) des psychologues Paul Ekman et Wallace Friesen. Le chiffre identifie une des 46 unités d’action et la lettre de A à E indique l’intensité. Ces unités d’action sont également évoquées par les personnages dans la série.

Observer
Ressentir.
Comprendre les personnes

3 étapes clés dans le processus…

Cet article vous parle d’empathie et de communication Non-Verbale. En fait je ne vais faire qu’une brève introduction et laisser Sandra Beckrich vous en parler en détail lors de son webinaire car elle est vraiment une spécialiste dans le domaine.

Nous avons fait connaissance il y a quelques semaines et malgré les distances et Covid19 grâce à la technologie, nous avons pu échanger à plusieurs reprises en Visio.

Un vrai plaisir. Sandra est une personne avec de belles valeurs de cœur, des expériences riches et pratiques, mais je vous laisse découvrir son profil en fin de l’article.

D’ailleurs elle organise son prochain Webinaire le Vendredi 20 Novembre sur « Développer son empathie pour mieux comprendre l’autre : introduction à la Mimikresonanz ».

Je sais, je vous préviens un peu tard, il reste que quelques jours pour s’inscrire et plus beaucoup de place, alors ne tardez pas.

Nous vivons dans un monde où il est normal de se parler dans un restaurant et de regarder le smartphone plus souvent que le visage de l’autre personne.

Dans une année où le port du masque a profondément altéré la facilité d’échanges, mais heureusement les yeux, le haut de visage sont toujours de bons indicateurs et certains modèles de masques ont êtes développés pour laisser voir la bouche et donc la parole et le sourire par exemple.

Nous bénéficions à bien des égards de l’avancée de la numérisation, mais cette évolution a des conséquences dramatiques sur notre capacité à évaluer correctement les émotions des autres.

La capacité moyenne de reconnaissance des émotions est maintenant de 62,7%: nous interprétons mal presque chaque seconde expression faciale ou même la négligeons.

La méthode de résonance faciale, qui a été développée par Dirk W.Eilert en 2011, vous offre un concept d’entraînement scientifiquement solide et didactiquement sophistiqué pour percevoir consciemment les signaux émotionnels de votre interlocuteur, les interpréter correctement et les traiter de manière appropriée. 

Pour cela, il utilise principalement des signaux d’expression faciale, mais aussi le langage corporel, la voix et le style de parole.

Il s’agit toujours de regarder les gens dans leur ensemble.

Avec la résonance d’expression faciale, vous pouvez augmenter de manière démontrable et mesurable votre capacité à reconnaître les émotions : cela a un impact positif sur notre réussite privée et professionnelle.

Les études à ce sujet parlent un langage clair. 

Que ce soit dans le coaching, la psychothérapie, les soins de santé ou dans la vente, le service et la gestion des employés : mieux une personne reconnaît les émotions de son interlocuteur, meilleurs sont les résultats et la qualité de la relation.

En thérapie, par exemple, cela signifie spécifiquement des résultats plus rapides et plus durables, des soins de santé plus de patients satisfaits, plus de ventes dans les ventes et des employés plus motivés dans la direction.

POUR EN SAVOIR PLUS :

AVEC LES WEBINAIRES SAPIENCE DU VENDREDI

« Développer son empathie pour mieux comprendre l’autre : introduction à la Mimikresonanz »

 Date : Vendredi 20 Novembre 2020

Horaire : 13h. Prévoir 1h30 pour la session (Heure française)
Offre Spéciale pour Les lecteurs d’Intemotionnelle,

remise de 50% pour toute inscription avant le 5 Novembre minuit.
Tarif normal: 46€ HT –  POUR VOUS 23€ HT SEULEMENT

•  Vous voulez travailler plus harmonieusement avec vos collaborateurs, vos fournisseurs, vos clients, dans le but d’atteindre de meilleures performances individuelles et collectives?

• Vous ne voulez plus être influencé par les émotions des autres?

  Vous voulez développer votre capacité d’influence, trouver les mots justes et vous affirmer comme des leaders naturels ? 

• Pour cela, changez de chaussures ! et mettez-vous à la place de l’autre.

Commencez dès maintenant !

Ouverture des Inscriptions au Webinaire de Sapience Coaching : « Développer son empathie pour mieux comprendre l’autre : Introduction à la Mimikresonanz »

Nombre de places limitées.

Avec ce webinaire vous allez :

• Découvrir la Science derrière la Mimikresonanz: les expressions faciales qui sont le 1er canal pour la reconnaissance des émotions ;

• Comprendre et nommer les émotions primaires: Identifier les déclencheurs et fonctions de chaque émotion

• Avoir 6 Etapes clé pour développer votre empathie et améliorer la qualité de vos relations interpersonnelles

👉 TROIS BONUS INCLUS :

• Un test de reconnaissance des émotions (réalisé lors du webinaire)

• L’accès au Carnet n°1 Capital Intelligence Emotionnelle

• Comment réguler ses émotions en 3 minutes

  Le Dr Reiss explique que l’empathie commence par le regard, la qualité de l’écoute et le non-verbal : la posture, les gestes et expressions du visage, le regard, le ton de la voix…